Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сервиса MYAF VPN — Telegram-бота @myafvpn_bot и связанных с ним серверов (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса.
1.2. Запуская бота, оформляя или оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сервиса.
2. Услуга
2.1. Сервис предоставляет по подписке доступ к защищённому (зашифрованному) VPN-подключению через серверы в Швеции, Франции, Польше, Болгарии, Румынии и США.
2.2. Доступ предоставляется в виде ссылки подписки, которую Пользователь добавляет в совместимое приложение (например, Happ). Ссылка и QR-код доступны в боте в разделе «📱 Мои подписки».
2.3. Условия новой подписки: доступ ко всем странам, трафик 200 ГБ в месяц (лимит обновляется каждый месяц от даты покупки), до 3 устройств одновременно. Условия действующей подписки при продлении сохраняются и показываются перед оплатой.
3. Тарифы и оплата
3.1. Актуальные тарифы и цены всегда доступны в боте: кнопка «📄 Тарифы и документы» или команда /info. Стоимость и срок показываются до оплаты.
3.2. Действующие тарифы: 1 месяц — 430 ₽, 3 месяца — 1 100 ₽, 6 месяцев — 2 030 ₽, 12 месяцев — 3 550 ₽. При оплате криптовалютой или Telegram Stars сумма указывается в соответствующей валюте на экране оплаты.
3.3. Порядок покупки: «🛒 Купить» → выбор срока → выбор способа оплаты → «Оплатить». После подтверждения оплаты подписка создаётся или продлевается автоматически, обычно в течение минуты.
3.4. Подписка не продлевается автоматически и не списывает деньги без действия Пользователя. Для продления нужно оплатить новый срок.
4. Правила использования
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в рамках применимого законодательства.
4.2. Запрещается использовать Сервис для:
- мошенничества, распространения вредоносного ПО, спама и рассылок;
- атак на сети и сервисы, сканирования и взлома;
- распространения материалов, запрещённых законом;
- перепродажи доступа или передачи ссылки подписки третьим лицам без согласия Администрации.
4.3. Ответственность за законность действий, совершаемых с использованием Сервиса, несёт Пользователь.
5. Ограничение доступа
5.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении Соглашения, выявлении злоупотреблений, а также по требованию закона или платёжных систем.
5.2. При блокировке за нарушение Соглашения стоимость неиспользованного срока не возвращается.
6. Возвраты
6.1. Возврат средств возможен, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса: доступ не был предоставлен или подключение не работает и проблему не удалось решить через поддержку.
6.2. Для возврата Пользователь обращается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты, указав номер заказа. Решение принимается индивидуально в течение 3 рабочих дней.
6.3. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
6.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжную систему без предварительного обращения в поддержку.
7. Ответственность и гарантии
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, резервирует серверы и следит за ними круглосуточно, но не гарантирует отсутствие временных сбоев.
7.2. Скорость и задержка соединения зависят в том числе от сети и устройства Пользователя и могут отличаться от указанных в боте.
7.3. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, действия третьих лиц и последствия использования Сервиса Пользователем.
8. Персональные данные
8.1. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, доступной в боте по команде /info.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна в боте по команде /info.
9.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
10. Контакты
10.1. Поддержка: кнопка «Поддержка» в боте @myafvpn_bot. Обращение получает администрация Сервиса, ответ приходит в чат с ботом, как правило, в течение дня.